Cantya

Quelques mots pour décrire

Le téléphone sonne pendant qu'on a les mains dans un moteur, en plein coup de feu, ou entre deux patients. L'appel manqué ne se rattrape pas : le client compose le numéro suivant.

Cantya décroche à leur place.

C'est un accueil téléphonique en intelligence artificielle, branché sur un numéro dédié ou sur le standard existant. Il répond en deux sonneries, à toute heure. Il comprend la demande en français courant, répond aux questions pratiques de l'entreprise (horaires, adresse, tarifs, conditions d'accès), consulte les disponibilités réelles de l'agenda et pose le rendez-vous.

Il prend aussi les réservations, note les messages, qualifie les demandes commerciales, et passe les appels sortants, gère le SAV.

Six langues, reconnues et suivies pendant la conversation : un appelant peut basculer de l'anglais au français sans que la ligne décroche. Ainsi Cantya reconnait une voix étrangère et converse avec elle dans sa langue natale.

Ce qui se dit pendant l'appel repart vers les outils déjà utilisés. Google Agenda, Outlook, Gmail, Slack, Teams, WhatsApp, Notion, Airtable, Google Sheets et + de 50 connecteurs. L'organisation ne change pas.

La mise en service prend moins de dix minutes et ne demande aucune ligne de code. On choisit une voix et un message d'accueil, on règle les scénarios de réponse, on branche le numéro.

Cantya s'adresse aux entreprises qui vivent de leur téléphone : cabinets médicaux et paramédicaux, salons, restaurants, garages, agences immobilières, artisans du bâtiment, services clients, des E-commerçants pour apporter des conseils, suivi de commandes, vérification des stocks

Les données et le service sont hébergés dans l'Union européenne.

Cantya est un service de Watizi® adhérent de la Frenchtech Bordeaux

---